Naša urednička povelja: kako provjeravamo sadržaj
Najboljeklinike.com vam pomaže usporediti klinike i bolnice u inozemstvu te zatražiti ponudu. Objavljujemo dvije vrste sadržaja: stranice ustanova i članke o zahvatima s cijenama. Izvore svakog teksta možete provjeriti sami.
Revizija 2026. u brojkama
- 96 stranica ustanova ponovno je provjereno jedna po jedna i ponovno objavljeno u listopadu 2026.
- 210 članaka “postupak i cijena” je u procesu revizije, jedan po jedan, 2026.
- Kontrolni popis od 15 točaka primjenjuje se na svaku stranicu (detalji u nastavku).
- Jedinstveni referentni okvir cijena: jedna cijena po zahvatu i državi, identična na svim našim stranicama.
- Odjeljak “Izvori i reference” na kraju svake stranice, s poveznicom na svaki pregledani izvor.
Tko piše i provjerava naš sadržaj
Kevin Chiavaro, osnivač Najboljeklinike.com, piše i provjerava stranice i članke od 2021. Radi na francuskom i engleskom jeziku. U Istanbulu je posjetio nekoliko partnerskih ustanova, uključujući Hisar Intercontinental Hospital, Medical Park, Esnan i Istanbul Aesthetic Center.
Kako bi ostao što bliže stvarnom stanju, redovito razgovara s onima koji svakodnevno rade u medicinskom turizmu: liječnicima i kirurzima, koordinatoricama, medicinskim tajnicama, timovima za telefonsku podršku u ustanovama. Ovi razgovori usmjeravaju pitanja kojima se bavimo; ne zamjenjuju navedene izvore niti liječnički savjet.
Poznaje i put pacijenta: 2021. podvrgnuo se sekundarnoj rinoplastici u Turskoj kod dr. Ergina Era, u Istanbul Aesthetic Centeru, u četvrti Şişli. Ova je ustanova partner Najboljeklinike.com, a njezinu stranicu provjeravamo istim kontrolnim popisom kao i sve ostale.
Srž svakog sadržaja piše Kevin: opis zahvata, cijene, izvore i česta pitanja. U pisanju i oblikovanju koristi pomoćne alate, uključujući umjetnu inteligenciju: oni mu štede vrijeme, a to vrijeme ulaže u provjeru informacija.
Stranica ustanove opisuje ustanovu na temelju javnih izvora. Ne zamjenjuje liječnički savjet: samo liječnik koji vas je pregledao može reći je li neki zahvat prikladan za vas.
Naša uloga i naš model
Najboljeklinike.com objavljuje informacije o zdravstvenim ustanovama u inozemstvu i prosljeđuje vaše upite za ponudu partnerskim ustanovama. Nismo zdravstvena ustanova, agencija za medicinski turizam niti putnička agencija. Ne pružamo nikakve medicinske usluge, ne prodajemo zahvate, ne određujemo cijene i ne organiziramo boravak.
Ustanova i njezini liječnici postavljaju dijagnozu, izrađuju plan liječenja i ponudu te izvode zahvat. Ustanova također organizira vaš boravak: transfere, smještaj. Nakon što proslijedimo vaš upit, više ne posredujemo između vas i ustanove.
Kako smo plaćeni
Stranica je za vas besplatna. Partnerske ustanove plaćaju nam proviziju kada se pacijent koji je došao preko Najboljeklinike.com kod njih liječi. Vaše upite za ponudu prosljeđujemo samo partnerskim ustanovama koje odgovaraju odabranom zahvatu i državi.
Partnerske ustanove provjeravamo istim kontrolnim popisom kao i sve ostale. Partner ne može utjecati na izmjenu ili uklanjanje provjerenih informacija.
Vaši podaci
Uz vašu suglasnost prema Općim uvjetima, prosljeđujemo podatke iz obrasca za ponudu, uključujući vaše medicinske podatke i fotografije, relevantnim ustanovama. Neke se nalaze izvan Europske unije. Podatke im prosljeđujemo isključivo u svrhu izrade vaše ponude.
Izvori za stranice, prema prioritetu
- Službena internetska stranica ustanove, uključujući stranice za međunarodne pacijente i verzije na lokalnom jeziku.
- Službene stranice liječnika: profil na stranici ustanove, osobna stranica, imenik njihove strukovne komore ako je dostupan.
- Akreditacijska tijela, prvenstveno imenik Joint Commission International (JCI)[1] i zdravstvene vlasti u državi.
- Ostali javni izvori: Ministarstvo vanjskih poslova za sigurnost i formalnosti[2], zdravstveno osiguranje za pokriće[3], indeksirane znanstvene publikacije.
Kada informacija postoji samo na turskom, španjolskom, mađarskom, arapskom ili tajlandskom, tražimo je na tom jeziku. Ako je stranica ustanove izvan mreže, pregledavamo arhivirane verzije na Internet Archiveu i to navodimo na stranici. Ne preuzimamo sadržaj s drugih platformi ili agencija za medicinski turizam.
Kontrolni popis od 15 točaka
- Aktivnost: radi li ustanova? Je li njezina internetska stranica dostupna?
- Naziv: je li ustanova promijenila naziv ili se pridružila drugoj grupi? Koristimo aktualni naziv.
- Adresa: uspoređujemo adresu sa službene stranice s drugim izvorom te je označavamo na karti.
- Preseljenje: kada ustanova promijeni adresu, ponovno provjeravamo pristup i hotele u blizini medicinskih ustanova ili ih označavamo kao “potrebno provjeriti”.
- Akreditacije: ako je JCI akreditacija navedena u imeniku JCI, predstavljamo je kao potvrđenu. U suprotnom, pišemo da ustanova “navodi” akreditaciju.
- Liječnici: navodimo liječnika ako ga stranica ustanove ili službeni izvor povezuje s tom ustanovom. Uklanjamo liječnika koji nije pronađen ili je otišao.
- Karijera liječnika: preuzimamo diplome, specijalizacije i članstva s njihovih službenih stranica, bez dodavanja.
- Kapaciteti: kreveti, operacijske dvorane, kreveti na intenzivnoj njezi, datum otvorenja. Uklanjamo svaku brojku bez izvora.
- Oprema: navodimo opremu ako je sama ustanova spominje.
- Specijalnosti: uklanjamo specijalnost koja nije navedena na službenoj stranici.
- Jezici: navodimo jezike koje ustanova deklarira, bez dodavanja.
- Cijene: preuzimamo cjenik ustanove ako ga objavljuje. U suprotnom, cijene predstavljamo kao indikativne (vidi u nastavku).
- Najavljene usluge: transferi, smještaj, prevoditelj, praćenje. Predstavljamo ih kao usluge koje ustanova najavljuje: tražite da budu navedene u vašoj ponudi.
- Država: ulazne formalnosti za hrvatske državljane i aktualni savjeti za putovanja.
- Recenzije: prikazujemo recenzije s Google Maps kartice ustanove, preuzete izravnom vezom s Googleom, s navedenim izvorom. Ne mijenjamo ih.
Što je revizija 2026. ispravila
Ponovnom provjerom naših stranica i članaka pronašli smo pogreške, ponekad stare, i ispravili ih.
Na stranicama ustanova:
- JCI akreditacije pripisane ustanovama koje ih nemaju ili više nemaju;
- liječnici koji ne rade ili više ne rade u navedenoj ustanovi;
- netočni infrastrukturni podaci: kreveti, intenzivna njega, broj liječnika, oprema;
- pogrešne adrese, uključujući jednu zamijenjenu adresom susjednog hotela;
- preimenovane, preseljene ili zatvorene ustanove;
- statistike bez izvora: stope uspjeha, zadovoljstva, broj hrvatskih pacijenata;
- svjedočanstva pacijenata koja više nismo mogli provjeriti i koja smo uklonili;
- netočne udaljenosti hotela i obećane usluge koje ustanova ne nudi.
U člancima “postupak i cijena”:
- različite cijene za isti zahvat u istoj državi na različitim stranicama, koje smo uskladili s jedinstvenim referentnim okvirom;
- cijene preuzete bez validacije, koje smo zamijenili cijenama naših partnerskih ustanova;
- statistike bez izvora: stope uspjeha, komplikacija, zadovoljstva;
- zastarjele medicinske informacije ili informacije bez izvora, koje smo ažurirali na temelju znanstvenih publikacija i preporuka zdravstvenih vlasti.
Cijene na stranicama
Kada ustanova objavi svoj cjenik, preuzimamo njezine brojke u njezinoj valuti i navodimo izvornu stranicu. U suprotnom, prikazujemo indikativne raspone s napomenom “samo ponuda je mjerodavna”. Vaša stvarna cijena ovisi o vašem medicinskom dosjeu: pronaći ćete je u ponudi ustanove.
Naše cijene u vašoj zemlji potječu s internetskih stranica kirurga koji ondje rade, od HZZO-a za zahvate koje pokriva te iz naših internih izvora. Za pokriveni zahvat navodimo pokriće umjesto cijene: na primjer, IVF i ICSI do 43. godine i donacija jajnih stanica do 45. godine.
Što odbijamo objaviti
- Statistike bez izvora.
- Svjedočanstva koja ne možemo dokazati.
- Liječnike čiju prisutnost u ustanovi nismo potvrdili.
- Obećanja usluga koje ustanova sama ne objavljuje.
- Udaljenosti hotela koje nismo izmjerili.
- Reklamne fraze i ljestvice bez provjerljivog razloga.
Članci “postupak i cijena”
Naši blog članci predstavljaju zahvat (tijek, oporavak, rizike) i njegovu cijenu u određenoj zemlji. Provjeravamo ih prema vlastitim pravilima.
Medicinske informacije
- Indeksirane znanstvene publikacije (PubMed).
- Zdravstvene vlasti i stručna društva: Haute Autorité de santé, ANSM, stručna društva specijalnosti.
- Međunarodna profesionalna tijela, poput ISAPS-a za estetsku kirurgiju.
- Specijalizirani medicinski tisak.
Uklanjamo svaku statistiku bez izvora i ne citiramo nijednu drugu platformu ili agenciju za medicinski turizam. Ovi vas članci informiraju, ali ne zamjenjuju konzultaciju.
Cijene
Sve naše cijene dolaze iz jedinstvenog referentnog okvira: jedna cijena po zahvatu i zemlji. Za isti zahvat u istoj zemlji pronaći ćete istu cijenu na svim našim stranicama. Ne zaokružujemo cijene.
- Cijene u inozemstvu: naše partnerske ustanove dostavljaju nam svoje cijene koje redovito ažuriramo, posebno zbog inflacije. Ove su cijene indikativne: vaša stvarna cijena ovisi o vašem medicinskom dosjeu, a mjerodavna je samo ponuda ustanove.
- Cijene u vašoj zemlji: preuzimamo ih s internetskih stranica kirurga koji ondje rade, od HZZO-a za zahvate koje pokriva te iz naših internih izvora.
Prevedene verzije
Pišemo i provjeravamo naše stranice i članke na francuskom, a zatim ih prevodimo na druge jezike. U slučaju razlike, francuska je verzija mjerodavna.
Ograničenja naših provjera
Ne ocjenjujemo kvalitetu medicinskih zahvata. Stranica ili članak opisuje stanje na određeni datum: između dviju revizija ustanova može promijeniti tim, cijene ili adresu.
Prije nego što se obvežete, zatražite od ustanove pisanu ponudu u kojoj su navedeni ime kirurga, zahvat, ukupna cijena i uključene usluge. Razgovarajte i sa svojim liječnikom opće prakse i planirajte praćenje po povratku.
Prijavite pogrešku
Uočili ste pogrešku, zastarjelu cijenu, liječnika koji više ne radi ili zatvorenu ustanovu? Prijavite to putem našeg kontakt obrasca. Svaku prijavu provjeravamo i ispravljamo stranicu ako se pogreška potvrdi.
Izvori i reference
- [1] Joint Commission International. Accredited Organizations. Pristupljeno 2026. Pogledajte izvor
- [2] Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères. Conseils aux voyageurs. Pristupljeno 2026. Pogledajte izvor
- [3] Assurance maladie. Soins programmés à l’étranger. Pristupljeno 2026. Pogledajte izvor